การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของคุณกับ os365

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

os365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

os365 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบของเราบันทึกโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน ช่องทางหลักที่เราใช้ในการเก็บข้อมูล ได้แก่

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อเปิดบัญชีกับ os365 ทั้งชื่อ อีเมล และข้อมูลติดต่ออื่นๆ
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารประจำตัวและข้อมูลที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
• ธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ในการฝากและถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการเล่น การเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต — บทสนทนาผ่านแชทสด LINE หรืออีเมลที่คุณส่งมาติดต่อทีมงาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม — ข้อมูลที่เก็บผ่านเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

os365 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ตามข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไป เพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำร้องขอหรือข้อร้องเรียนของผู้ใช้
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์มเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส หากคุณเลือกที่จะรับการสื่อสารทางการตลาด

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

os365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ โดยข้อมูลที่ส่งต่อจะจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยพัฒนาและดูแลแพลตฟอร์มของเรา โดยได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือมีข้อกำหนดตามกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมทุจริต การฟอกเงิน หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

os365 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะของเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อใช้ปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว เพื่อประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้ติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บเพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

os365 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (2FA) — ระบบสนับสนุนการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — เราใช้ระบบ Firewall และ IDS/IPS ที่ทันสมัยเพื่อตรวจจับและบล็อกภัยคุกคาม
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานของ os365 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

os365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บอย่างน้อย 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการให้บริการลูกค้า
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยปกติไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด os365 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymise) อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ครบถ้วนตามหลักการคุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคล ซึ่ง os365 เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่